Ответы на вопросы

Смотрите на отметку «Продавец подтвердил наличие» — она значит, что продавец отметил товар в последние три дня. Если отметки нет, нажмите «Уточнить наличие» на странице товара: продавец получит запрос и ответит в чате

Напрямую продавцу при получении — наличными или переводом, как договоритесь в чате. Здешнее не принимает оплату за товары и не берёт комиссию с покупателей

Зависит от хозяйства: на странице товара есть блок «Как получить» — самовывоз, доставка продавцом или и то и другое. Если хозяйство ничего не указало, условия уточняются в переписке. Несколько соседей могут объединиться в совместный заказ — продавец привезёт всё в одну точку

На странице хозяйства видно, как быстро оно обычно отвечает. Если ответа долго нет — посмотрите похожие товары у других хозяйств рядом или создайте запрос «Ищу продукт»: его увидят все подходящие хозяйства округи

Отзыв открывается после состоявшейся сделки. Договорившись в переписке, нажмите «Договорились» — когда то же подтвердит продавец, появится следующий шаг «Забрал(а) товар». После него на странице хозяйства откроется форма отзыва — так у нас нет накрученных оценок

Анкеты хозяйств проходят модерацию до публикации — это фильтр от спама и фейков. Статусы ИП, КФХ и организаций сверяются с реестрами ФНС по ИНН и ОГРН, а вход продавцы подтверждают через VK ID или MAX. Сами хозяйства и их продукцию площадка не проверяет: объявления размещают продавцы и отвечают за товар сами, поэтому документы на чувствительные продукты запрашивайте у продавца до покупки. Подробнее — на странице «Как устроена модерация»

Базовый тариф бесплатный: страница хозяйства, 5 активных товаров, чат, отзывы, ценники с QR и учёт наличия. Остаток одной позиции на нём — до 100 кг или литров (300 штук): партии крупнее относятся к опту. Платные тарифы нужны для большого ассортимента, опта и своей витрины. Комиссии со сделок нет ни на одном тарифе

Да. ЛПХ публикуется после проверки анкеты модератором — документы о регистрации бизнеса не нужны. Если позже оформите самозанятость, ИП или КФХ — подайте заявку на смену статуса в кабинете, и у страницы появится соответствующий значок

Через каталог и карту по вашему району, через поиск по категориям и по заявкам «Ищу продукт». Печатайте ценники с QR-кодом прямо из кабинета — покупатели с рынка или с места вашей постоянной или временной торговли по коду попадают на вашу страницу и остаются с вами

Раз в несколько дней отмечайте, что товары в наличии — одним нажатием в кабинете или через слово «наличие» в боте MAX. Подтверждённые товары выше в выдаче; товары без подтверждения два месяца скрываются автоматически

В разделе «Команда хозяйства» пригласите сотрудника и выдайте права: только каталог, только сообщения или права управляющего. Помощники входят в платные тарифы: на бесплатном пригласить сотрудника нельзя, а на остальных лимит зависит от тарифа