Доверие без сказок

Как хозяйство попадает на витрину

Путь до витрины: анкета, модерация анкеты, сведения о статусе и заверение продавца за продукцию. Площадка ничего не проверяет и не гарантирует — рассказываем честно, что этот путь значит и чего он не значит

Путь хозяйства на витрину

1

Анкета хозяйства

Продавец заполняет анкету: название, населённый пункт, категории продукции, фотографии и рассказ о хозяйстве

Пустые и наспех заполненные анкеты до витрины не доходят
2

Модерация перед публикацией

Анкету смотрит модерация — автоматическая и живая. Это фильтр от спама, фейков, перекупщиков под чужой личиной и запрещённых товаров

На витрину попадает хозяйство, за анкетой которого видно реального человека
3

Статус продавца

КФХ, ИП и организации указывают ИНН и ОГРН. По ним мы автоматически запрашиваем открытые реестры ФНС, а если реестр не ответил — просим документ о регистрации. Значок статуса появляется, когда статус есть в реестре или в документе. ЛПХ публикуется после модерации анкеты: значок ЛПХ означает заявленный статус

Значок статуса — сведения из реестра ФНС или документа продавца, а не наша гарантия: за достоверность отвечает продавец
4

Заверение продавца

Молоко, мясо, рыба, яйца, мёд и другие чувствительные продукты публикуются только после заверения продавца (ст. 431.2 ГК РФ): он производитель или законный продавец, а обязательные документы предъявит до передачи товара. Дата заверения видна в карточке товара

За слова о продукции продавец отвечает по закону — письменно
5

Наличие живёт, а не висит

Продавец регулярно подтверждает наличие одним нажатием. Товар без подтверждения два месяца скрывается из каталога автоматически

Вы не будете писать в пустоту витрины-призрака
6

Отзывы — только после сделки

Оставить отзыв может лишь тот, кто договорился с хозяйством в переписке и отметил, что забрал товар — обе стороны подтверждают это сами

Купить или накрутить отзывы нельзя

Что означают значки

Значок статуса

КФХ, ИП или организация — статус есть в реестре ФНС или в документе, который прислал продавец. Это сведения, а не гарантия площадки. ЛПХ — статус указан продавцом

Вход подтверждён через мессенджер

Продавец вошёл через VK ID или MAX с подтверждённым там номером телефона: за страницей — аккаунт живого мессенджера, а не анонимная почта

Документы предоставлены продавцом

Продавец добровольно приложил документы к товару. Если файлов нет — запросите их в чате до покупки: для чувствительных категорий продавец обязан предъявить их до передачи товара

Отвечает около N минут

Скорость ответа считается по реальной переписке, а не со слов продавца

Чего площадка не делает

Мы не выезжаем на фермы, не пробуем продукцию и не проводим лабораторных анализов — Здешнее информационная площадка, а не санитарная служба. Ответственность за товар несёт продавец: модерация — это фильтр от спама и явного обмана, а не проверка и не сертификат качества. На нарушения, о которых нам сообщают, мы реагируем.

Поэтому главные инструменты покупателя — на вашей стороне: переписка сохраняется и подтверждает договорённости, документы можно запросить в чате до покупки, оплата — при получении, а кнопка «Пожаловаться» есть в каждой карточке. Обоснованная жалоба о небезопасной продукции снимает объявление на время разбирательства.

Безопасная сделка Куда жаловаться

Дальше — сами посмотрите

Значки статуса, дата заверения и скорость ответа видны на каждой странице хозяйства — открывайте и сверяйте

Открыть каталог